Jak zgłosić sprawę do windykacji przez Panel Obsługi Klienta Transcash?
KROK 1 – kliknij zgłoś sprawę
Po zalogowaniu do Panelu Obsługi Klienta wybierz po lewej stronie ekranu usługę Windykacji. Następnie w prawym górnym rogu pojawi się opcja “Zgłoś sprawę”.
KROK 2 – dodaj dokumenty
Po prawej stronie znajdzie się przycisk “Dodaj z urządzenia”, dzięki któremu możesz dołączyć dokumenty za pomocą smartphona lub laptopa/komputera. Nie ma potrzeby dodawania dokumentów w tym kroku. Możesz zgłosić sprawę, a dokumenty dosłać później. Pamiętaj, że równocześnie możesz zgłosić do nas rekompensatę kosztów windykacji.
KROK 3. – podaj dane dłużnika i faktury
Następnie wypełniasz pola z danymi dłużnika, którego zgłaszasz do windykacji oraz dane faktur (w zależności od zgłoszonej ilości).
Krok 4. – zgłoś sprawę lub dodaj kolejną fakturę
W ostatni kroku w prawym dolnym rogu możesz zgłosić sprawę. Pojawi się komunikat o zgłoszonym do nas wniosku.
KROK 5
O przebiegu sprawy będziemy Cię na bieżąco informować wysyłając wiadomość na podany przez Ciebie adres e-mail. Możesz również samodzielnie sprawdzić historię swoich działań w szczegółach zgłoszenia.
