Politica de confidențialitate și prelucrarea datelor cu caracter personal

1. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Introducere

Protecția datelor cu caracter personal este tratată ca un aspect important în funcționarea Transcash.eu SRL (denumită în continuare "TC"). TC furnizează servicii de recuperare a creanțelor și de factoring, care implică prelucrarea datelor cu caracter personal atât ale clienților TC, cât și ale debitorilor și contractanților acestora. Prin urmare, TC a creat această Politică de confidențialitate pentru a pune în aplicare obligațiile care îi revin în temeiul legii, inclusiv cele care decurg din prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare GDPR). Politica conține, în principal, informații care, în conformitate cu reglementările, trebuie furnizate de către operatorul de date cu caracter personal persoanei ale cărei date le prelucrează. Din acest motiv, în Politică veți găsi informații despre temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal, despre modul în care acestea sunt colectate și utilizate, precum și despre drepturile aferente ale persoanelor vizate. TC utilizează datele cu caracter personal furnizate în scopurile stabilite în acest document sau în alte scopuri care sunt indicate de fiecare dată în momentul transferului acestora către TC. Atunci când colectează și utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal, TC depune toate eforturile pentru a menține transparența în ceea ce privește baza și modul de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Politica de confidențialitate și prelucrarea datelor cu caracter personal

• date cu caracter personal - înseamnă orice informație despre o persoană fizică identificabilă, inclusiv o persoană fizică care desfășoară o activitate comercială,
• operator - înseamnă o entitate care stabilește scopurile și metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal,
• entitate de prelucrare (procesator) - înseamnă o entitate care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului,
• persoana vizată - înseamnă o persoană fizică identificabilă pe baza datelor cu caracter personal puse la dispoziția operatorului,
• prelucrarea datelor - înseamnă orice activitate privind datele cu caracter personal, indiferent dacă este efectuată în mod automatizat sau nu, de exemplu, colectarea, stocarea, înregistrarea, organizarea, modificarea, vizualizarea, utilizarea, partajarea, limitarea, ștergerea sau distrugerea datelor,
• destinatar - înseamnă o persoană fizică sau juridică, autorități publice, entități sau alte entități cărora le sunt dezvăluite date cu caracter personal.

Explicarea termenilor

Ori de câte ori această politică de confidențialitate se referă la:

Când se aplică această politică de confidențialitate?

Această Politică de confidențialitate se aplică numai în cazurile în care TC este controlorul datelor dvs. personale și le prelucrează. Acest lucru se aplică atât în cazul în care TC prelucrează date cu caracter personal pe care TC le-a obținut direct de la persoana vizată, cât și în cazul în care TC a obținut date cu caracter personal din alte surse. În ambele cazuri, TC își îndeplinește obligațiile de raportare prevăzute la art. 13 și art. 14 din GDPR în conformitate cu aceste dispoziții.

Această politică nu se aplică în situația în care TC prelucrează datele dvs. doar în calitate de entitate de prelucrare (operator) - adică, de exemplu, în cadrul datelor debitorilor încredințate TC pentru prelucrare de către creditorii acestora, care sunt clienți ai TC, în scopul furnizării de către TC a serviciilor de recuperare a creanțelor către creditori (în aceste situații, creditorii sunt operatori de date cu caracter personal).

În calitate de operator de date cu caracter personal, TC informează că acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, adică în calitate de entitate care decide cu privire la scopul și metoda de prelucrare a datelor, în legătură cu:

1) datele cu caracter personal ale persoanelor fizice în cadrul executării contractului încheiat cu acestea (Contractul de prestare de servicii de recuperare a creanțelor, Contractul de prestare de servicii de finanțare a facturilor, Contractul de prestare de servicii de factoring sau un alt contract al cărui obiect este prestarea de servicii de către TC către persoanele respective),

2) datele cu caracter personal ale persoanelor fizice de la care TC a cumpărat creanța ca urmare a cesiunii de creanță,

3) date ale persoanelor fizice care și-au dat consimțământul pentru prelucrarea datelor lor.

Pe de altă parte, în domeniul de aplicare a datelor cu caracter personal ale debitorilor (ca parte a serviciului de colectare a creanțelor) și ale contractanților (ca parte a serviciului de factoring până la cesiunea creanțelor), TC acționează în calitate de entitate de prelucrare (persoană împuternicită de operator). Dumneavoastră rămâneți controlorul acestor date cu caracter personal. Regulile de încredințare a prelucrării datelor sunt stabilite în Termenii și condițiile generale de furnizare a serviciilor de recuperare a creanțelor, disponibile pe site-ul nostru web (în ceea ce privește datele încredințate de dvs. către TC în legătură cu comanda de servicii de recuperare a creanțelor) și în documentul Încredințare pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (în ceea ce privește datele încredințate în etapa anterioară încheierii contractului de cesiune în cadrul factoringului).

Mai jos indicăm datele TC în calitate de operator de date cu caracter personal:

Transcash.eu SRL., cu sediul social în Bucharest 020334, adresa: Gara Herastrau street, Nr. ord. reg. com: J40/11883/2021, CUI: RO44569033. Transcash.eu SRL a desemnat un Responsabil cu protecția datelor care poate fi contactat la: iod@transcash.eu.

• pentru a efectua pregătirile în vederea încheierii cu dvs. a unui contract de recuperare a creanțelor, a unui contract de servicii de factoring sau a unui contract de cesiune de creanțe (inclusiv examinarea unei oferte de vânzare a creanțelor depuse de dvs.) - în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR, adică atunci când este necesar să se ia măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea acordului (datele sunt stocate de TC până la sfârșitul acestor activități sau până la încheierea acordului),
• pentru ca TC să execute acordul încheiat cu dvs. (inclusiv, printre altele, acordul privind recuperarea creanțelor, factoringul sau cesiunea de creanțe) - în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR, adică atunci când este necesar pentru a executa acordul încheiat cu dvs. (datele sunt stocate de TC pe durata acordului, deconturile după încetarea acestuia și apoi perioada de prescripție a oricăror pretenții care decurg din titlul acestuia),
• pentru a determina și a gestiona eventuale pretenții sau pentru a se apăra împotriva acestora - în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR, atunci când temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al TC de a-și proteja drepturile (datele sunt stocate de TC până la limitarea pretențiilor TC care decurg din acord - perioada de limitare este stabilită prin lege, în special de Codul civil),
• în scopuri analitice și statistice - în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD, atunci când temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al TC - îmbunătățirea calității serviciilor și adaptarea acestora la nevoile clienților (datele sunt stocate de TC pentru o perioadă de 3 ani de la data încetării acordului sau de la evenimentul care a determinat această prelucrare),
• în scopuri de marketing direct - în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR, atunci când temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al TC constând în dreptul operatorului de a prelucra date cu caracter personal în scopuri de marketing direct în motivul 47 din GDPR (datele sunt stocate de TC până când persoana vizată își exprimă o opoziție efectivă).
• pentru alte tipuri de marketing - în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR, adică pe baza consimțământului dumneavoastră (datele sunt stocate de TC până când persoana vizată își retrage consimțământul pentru prelucrarea ulterioară a datelor sale în acest scop),
• în vederea îndeplinirii obligațiilor prevăzute de lege (inclusiv, de exemplu, contabilitate, taxe) - în temeiul art. 6 alin. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR. (datele sunt prelucrate de TC pentru perioada prevăzută de dispozițiile legale, respectiv Executarea silită a operatorului de date stocarea contabilității până la momentul expirării obligației fiscale).

Scopurile și temeiurile legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și perioadele de stocare ale acestora de către TC

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate de TC:

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de TC, printre altele, în legătură cu deservirea contractelor încheiate pentru perioada necesară realizării serviciilor și pentru perioada în care este posibilă urmărirea creanțelor legate de serviciile prestate. Datele dvs. pot fi stocate de către TC și în scopul prevenirii abuzurilor și fraudelor, în scopuri statistice și de arhivare pentru o perioadă de 3 ani de la data expirării contractului sau de la un eveniment care determină necesitatea unei astfel de prelucrări. În cazul în care un consimțământ constituie baza prelucrării datelor, aceste date vor fi utilizate de către TC până la momentul retragerii acestuia. Pentru o perioadă de 5 ani de la data retragerii unui astfel de consimțământ pentru prelucrarea datelor, TC poate totuși să stocheze datele într-un domeniu limitat în scopul confirmării conformității prelucrării acestor date cu dispozițiile GDPR, cu excepția cazului în care TC, în calitate de operator de date, pe baza altor temeiuri juridice, este obligată să prelucreze datele dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă de timp. În același timp, în scopul reglementărilor, TC stochează datele pentru perioada în care TC este obligată să păstreze date sau documente care conțin astfel de date pentru a documenta executarea obligațiilor sale legale, inclusiv pentru a permite inspecții ale executării acestora de către autoritățile publice.

Voluntaritatea transmiterii datelor cu caracter personal

Prezentarea datelor cu caracter personal în scopurile menționate mai sus are un caracter voluntar, totuși, neprezentarea acestora poate avea ca rezultat neîncheierea acordului dintre Dvs. și TC (de exemplu, în cazul în care este necesară completarea formularului prin introducerea datelor Dvs. personale).Drepturile persoanei ale cărei date sunt prelucrate de TC în calitate de operator de date cu caracter personal

În cazul în care TC prelucrează datele dvs. cu caracter personal în calitate de operator al acestora, aveți dreptul:

• să aveți acces la datele dvs. și să obțineți copii ale acestora,
• să vă modificați (corectați) datele,
• să eliminați datele, să limitați prelucrarea acestora,
• să depuneți o obiecție împotriva prelucrării lor (inclusiv crearea de profiluri),
• să transferați datele,
• să depuneți plângeri la organul de supraveghere,
• să retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în cazul în care prelucrarea acestor date are loc în temeiul consimțământului acordat (articolul 6, sec. 1 litera f din GDPR).

• subiecților care au legătură cu TC, adică societății Transcash.eu S.A, Trans.eu Group S.A. sau altor societăți din grupul de capital Trans.eu,
• altor utilizatori ai Platformei Trans.eu întreținută de societatea Trans.eu Group S.A.,
• către personalul autorizat sau contractori autorizați ai TC, inclusiv entități care furnizează servicii selectate către TC (servicii de contabilitate, marketing, servicii IT, entități care deservesc plăți electronice - în măsura în care este necesar pentru furnizarea acestor servicii),
• către partenerii de afaceri ai TC (entități care sprijină serviciile noastre).

Informații privind destinatarii și categoriile de date cu caracter personal recipeinets

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi divulgate:

Obținerea datelor debitorilor (contractori) în cazul obținerii de creanțe de către TC

TC desfășoară activități de factoring în cadrul cărora achiziționează creanțe. Ca urmare a încheierii contractului de cesiune și a contractului de achiziție de creanțe, TC devine controlorul datelor debitorului transmise către TC de către cedent (persoana care vinde creanțe către TC) pentru a permite vânzarea eficientă a creanțelor. Aceste date cuprind datele de contact ale unui debitor accesibile prin intermediul Registrului central de înregistrare și informare a întreprinderilor și datele referitoare la datorii din facturi (numărul facturii, data emiterii, termenul de plată, suma). Sursa de obținere a acestor date este reprezentată de documentația transmisă către TC de către cedent în urma încheierii contractului de cesiune (oferta de vânzare a datoriilor/solicitare de finanțare a facturilor) și de documentația necesară pentru indicarea existenței datoriei vândute (ordinul de transport/contractul de transport, documentul de transport care confirmă efectuarea serviciului și factura de TVA emisă de cedent către debitor). În cazul achiziției de creanțe, debitorul este notificat cu privire la schimbarea creditorului și la prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către TC în calitate de operator de date.

Luarea automatizată a deciziilor și crearea de profiluri

În cadrul domeniului de aplicare necesar pentru încheierea sau derularea acordului cu TC, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate în mod automatizat, ceea ce poate fi legat de luarea automată de decizii, inclusiv crearea de profiluri, care poate avea efecte juridice față de dumneavoastră sau poate avea un impact semnificativ asupra situației dumneavoastră. Astfel de cazuri pot apărea ca element al procesului de ofertare de prețuri pentru a stabili posibilitățile de depunere a ofertelor în vederea încheierii unui acord de prestare a serviciilor de factoring. Datele transmise de dumneavoastră în formularele disponibile pe site-urile https://transcash.eu, https://transfactor.eu și https://transinkasso.eu, precum și datele privind istoricul cooperării dintre TC și client, în cazul în care dispunem de astfel de date, inclusiv datele privind istoricul ordinelor de recuperare a datoriilor efectuate la comanda și/sau față de dumneavoastră, pot fi supuse unei analize automatizate, în plus față de datele accesibile în general care provin din registrele de stat, datele de la agențiile de informații de credit și bursa de datorii întreținută de TC. În cadrul procesului de evaluare a posibilităților de depunere a unei oferte de încheiere a unui acord, se aplică modele statistice, în urma cărora se determină solvabilitatea și credibilitatea dumneavoastră în ceea ce privește încheierea de angajamente cu TC. În cazul în care, prin intermediul acestor modele, se constată lipsa sau insuficiența solvabilității sau credibilității în vederea încheierii unui anumit angajament, TC va refuza încheierea unui acord și furnizarea de servicii către dumneavoastră.

Declarație privind politica de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate a intrat în vigoare la 01/10/2021. TC își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate în cazul în care acest lucru se dovedește a fi necesar ca urmare a introducerii unor modificări în politica, managementul, dreptul sau jurisdicția noastră. Orice modificare va fi obligatorie de la data publicării pe site-ul https://transcash.eu/polityka-prywatnosci/ împreună cu indicarea datei intrării în vigoare a acesteia.

Date de contact

În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica de confidențialitate, precum și în cazul în care doriți să vă prevalați de drepturile de destinatar al datelor pe care TC le prelucrează în calitate de contolor (adică dreptul de a accesa datele proprii sau de a obține o copie a acestora, de a le ajusta/corecta, de a șterge datele, de a limita prelucrarea datelor, de a depune o obiecție cu privire la prelucrarea datelor, inclusiv prelungirea, transferul datelor, retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal), vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa info@transcash.eu sau să ne scrieți la următoarea adresă: Transcash.eu SRL, 2 Gara Herastrau street, 020334 Bucharest.

II. POLITICA PRIVIND COOKIE-URI

Declarația de confidențialitate

Prezenta anexă reglementează politica aplicată de Transcash.eu SRL., cu sediul social în Bucharest 020334, adresa: Gara Herastrau street, Nr. ord. reg. com: J40/11883/2021, CUI: RO44569033. Transcash.eu SRL a desemnat un Responsabil cu protecția datelor care poate fi contactat la: iod@transcash.eu. (în continuare: Controlor) și subcontractanții săi și entitățile afiliate, în domeniul protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și a informațiilor care ar putea constitui secretul utilizatorilor în cadrul întreprinderii.

Prezenta politică se referă la serviciile oferite de către Controlor pe următoarele site-uri web https://transcash.ro/ și pe formularele aparținând Transcash.eu, disponibile pe platforma Trans.eu (www.trans.eu).

Fișiere cookie

Controlorul aplică așa-numitele fișiere "cookie" pentru a urmări vizitele Utilizatorului și pentru a salva preferințele acestuia, cum ar fi limba și datele de conectare. Deoarece este posibilă dezactivarea fișierelor "cookie" în browserul de internet, este posibil să nu se poată beneficia de toate produsele și serviciile.

Date în Google Analytics

Traficul pe site-urile web ale Controlorului este monitorizat de sistemul analitic Google Analytics, al cărui obiectiv este de a colecta date privind modul de utilizare a site-urilor web și popularitatea acestora. Aceste date includ, printre altele, browserele utilizate sau adresele IP. Acestea nu vor fi niciodată dezvăluite unor terțe părți.

Stocarea datelor

Pentru a beneficia de serviciile și produsele oferite de către Controlor, trebuie să se înregistreze un cont pe Platforma Trans.eu sau prin intermediul formularului de contact, disponibil pe site-urile web ale Controlorului, acesta fiind https://transcash.eu/, https://en.transinkasso.eu/ i https://transfactor.eu/. În timpul înregistrării trebuie să se indice următoarele date: numele și prenumele, adresa de e-mail, sexul, data nașterii. De asemenea, pot fi dezvăluite date privind preferințele și calificările profesionale. Aceste date sunt colectate și în mod pasiv, adică prin intermediul operațiunilor de pe site-ul web (de exemplu, adresa IP, rezoluția, locația, tipul de browser).

Utilizarea datelor

Informațiile de contact vor fi utilizate exclusiv în scopurile de mai jos:

• necesare pentru executarea acordului încheiat între Utilizator și Controlor
• acordarea răspunsurilor la întrebările/reclamațiile adresate,
• permiterea stabilirii contactului între Utilizatori în scopul negocierii/încheierii acordului/comandă,
• trimiterea broșurii noastre de informare cu privire la modificările aduse software-ului, la Termeni și condiții etc.
• transmiterea de informații privind produsul, în cazul în care utilizatorul este interesat de acesta.

De asemenea, stocarea datelor cu caracter personal poate fi utilizată de către Controlor în scopul trimiterii către utilizator, în conformitate cu consimțământul acestuia exprimat în conformitate cu prevederile Termenilor și condițiilor, a informațiilor privind produsele și serviciile actuale și viitoare. Astfel de informații vor fi trimise prin intermediul comunicatorului Trans sau prin e-mail sub forma unor campanii de informare sau reclame. Cu toate acestea, utilizatorul se poate dezabona de la obținerea unor astfel de informații, trimițând un mesaj la adresa info@transcash.eu (așa-numita retragere a consimțământului pentru obținerea de informații comerciale). După retragerea consimțământului pentru obținerea de informații comerciale, acestea pot continua să fie trimise utilizatorului sub formă de buletin informativ, cu privire la modificări ale software-ului, la Termeni și Condiții etc.

Dezvăluirea datelor către terțe părți

Ne rezervăm dreptul de a dezvălui datele cu caracter personal ale utilizatorilor către entitățile noastre afiliate și filialele Controlorului, precum și către subcontractanți, în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea de către aceștia a acordurilor de furnizare de servicii. Controlorul menține diligența necesară la transferul de date și aplică astfel de mijloace și protecții care împiedică accesul la date de către persoane neautorizate (printre altele, SSL, criptarea conexiunii). Fără consimțământul utilizatorului, datele cu caracter personal nu vor fi dezvăluite unor terțe părți, cu excepția circumstanțelor în care transferul are loc ca urmare a unei cereri justificate din punct de vedere legal a unei entități autorizate (printre altele: organism de aplicare a legii sau autoritate judiciară).

Accesul la date

Utilizatorul are dreptul de a vizualiza, corecta sau de a se opune utilizării datelor sale cu caracter personal. La obținerea unei cereri scrise și a unui document care să confirme identitatea unui utilizator, Controloul corectează sau elimină din baza de date datele cu caracter personal ale utilizatorului respectiv. Controlorul va depune toate eforturile justificate pentru a îndeplini cererile utilizatorilor privind eliminarea datelor cu caracter personal, cu excepția cazului în care aceste date trebuie păstrate din cauza legislației în vigoare sau în conformitate cu legea în vigoare în scopuri comerciale. Controlorul permite corectarea majorității datelor cu caracter personal în cadrul funcțiilor egale oferite în cadrul serviciului Trans (de exemplu, în mod autonom prin editarea unui cont sau prin intermediul unui consultant).

Siguranță

Pentru a asigura siguranța, Controlorul:

• Aplică criptarea SSL,
• permite accesul la cont numai după introducerea login-ului și a parolei corecte (se recomandă să se aplice parole care să conțină minimum 6 caractere, care să conțină litere mici și majuscule, caractere speciale și cifre), care trebuie păstrate în secret de către utilizatori,
• metodele de stocare, colectare și prelucrare a informațiilor, inclusiv mijloacele fizice de siguranță, sunt controlate pentru a asigura protecția împotriva accesului neautorizat la sistem,
• accesul la datele cu caracter personal este acordat numai angajaților, contractanților și reprezentanților care trebuie să fie autorizați la un astfel de acces pentru a le prelucra pentru nevoile controlorului. În plus, în conformitate cu acordul, aceștia sunt obligați să păstreze un secret strict, iar în cazul în care nu își îndeplinesc aceste obligații, pot fi supuși unor consecințe, inclusiv încetarea cooperării.

Declarație privind politica în materie de cookie-uri

Prezenta Politică privind cookie-urile a intrat în vigoare la data de 25/05/2018. Controlorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică privind cookie-urile în cazul în care acest lucru se dovedește a fi necesar ca urmare a introducerii unor modificări în politica, managementul, dreptul sau jurisdicția noastră. Modificările devin valabile la data publicării lor pe site-ul https://transcash.eu/en/privacy-policy/ împreună cu data introducerii lor.

Informații de contact

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la politica privind cookie-urile, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor al Transcash.eu SRL. la adresa de e-mail: dane.osobowe@transcash.eu.